Ainda que existam mutias soluções que permitem instalar um chat em qualquer página web, aqui lhes indico uma que considero muito simples de usar e instalar: plupper.com.
Esta solução permite aos leitores da sua web entrar em contato via chat com o webmaster da página, pudendo responder com Google Talk, Pidgin, Adium, iChat, Psi, Miranda, Trillian, IM+, Meebo ou qualquer cliente que use XMPP/Jabber.
A solução gratuita apenas permite um “webmaster” atendendo as conversas, existindo outros packs para webs que tenham um grupo especializado em atenção ao cliente.