Civicboom é uma plataforma online que pretende organizar e conectar os usuários e as plataformas de criação de conteúdo para gerar notícias interessantes, com ferramentas modernas de comunicação, sendo possível procurar e localizar o conteúdo que é relevante para você e seus interesses.
Ou seja, através do aplicativo Civicboom para Android ou do navegador, um usuário que buscar uma informação particular pode solicitar este conteúdo ou pode, inclusive, colaborar com conteúdo próprio, uma vez que a plataforma (que tem que ter o plugin inserido no site) pode lhe responder com a notícia pertinente ou revisar o conteúdo que foi criado pelo usuário.
Segundo a fundadora do aplicativo, Elizabeth Hodgson:
[…]nós criamos este sistema não só para que a audiência colabore no processo de criação de conteúdo, mas para que as organizações tenham um melhor conhecimento de quem e o que respondem, de quais conteúdos lhe interessam mais e de onde e quando eles vêm.