A equipe da Apple vem buscando uma maneira de facilitar aos usuários interessados no iPad ou iPhone obterem assessoria adequada e não se frustarem na tentativa.
A ideia é que o usuário possa contar com um especialista da Apple de manera online, onde não só lhe ofereça assessoria sobre o dispositivo a comprar, mas também atenção personalizada e uma visita guiada além de oferecer ajuda na hora de configurar o equipamento.
Dessa maneira, os novos donos de um iPhone ou iPad poderão dispor de uma sessão gratuita online onde o especialista lhe explicará todos os passos a seguir na configuração dos diferentes aplicativos compatíveis com o dispositivo, como uma espécie de tutorial personalizado. Tudo isso através de um videochat, onde o usuário poderá ir tirando suas dúvidas e visualizar demonstrações para resolver suas preocupações.
Esta nova característica da Apple Online Store está disponível para Espanha, Brasil, Alemanha e Reino Unido.