10 conselhos para usar Google Plus e suas páginas de empresa

Google+ é o produto favorito do Google no momento e como já falamos antes por aqui, levá-lo em conta é um dos fatores SEO mais importantes de 2013. Sendo assim, ressaltaremos hoje 10 conselhos -com ajuda de SocialMediaToday– para tirar o máximo proveito nos perfis dos usuários convencionais e muito mais nas páginas de empresas.

1. Usar uma imagem de capa adequada

google colombia
O formato gigante das imagens de capa do Google+ estabeleceu um mínimo de 480×270 pixels, porém, um tamanho recomendado de 2048×1152, assim, o melhor é não sair dessas diretrizes e aproveitar o espaço com boas imagens (com corretas proporções e que não interfiram na imagem do perfil, a pequena), inclusive podem se aproveitar as pré-determinadas. Google Brasil, Google Argentina, Coca Cola, Amazon, Ebay, IKEA, Converse e outras marcas importantes dão exemplo do muito que se pode fazer; Google Colombia ensina que podem ser carregadas imagens no formato GIF.

2. Ter informações completas no perfil

Se quiser ganhar pontos no Google, o buscador, nunca é demais criar uma página de sua empresa em Google+ porém, com cuidado nos detalhes: informação completa e atualizada, URL do site web, título e descrição original do site, URL de outros perfis nas redes sociais, localização, logo, etc.

3. Não se exceder com as palavras chave

Pois é, embora para o Google+ as palavras chave sejam importantes para somar pontos e conseguir melhores posições no Google.com, não podemos vê-las como uma solução mágica e determinante, que pode ser explorada sem controle. Não surpreende que os padrões de qualidade no buscador se apliquem também ao Google+, especialmente os relacionados ao conteúdo de qualidade e a busca semântica, assim, não vale a pena usar velhas técnicas de incluir palavras chave a torto e a direito, em todos os campos possíveis do perfil ou da página.

4. Usar os círculos

circulos google+
A chave de Google+ é a facilidade de segmentar o público pois nem todo mundo se trata igual, situação nada amena nos negócios. Pois bem, pode tirar proveito desta excelente funcionalidade criando círculos de seus clientes Premium, clientes potenciais, clientes online, clientes in-store, concorrência, provedores, acionistas e gente relacionada com a parte financiera, amigos de negócios, etc., e todo grupo de marcas ou pessoas que achar conveniente. Claro, sempre se pode mudar.

5. Não faça SPAM nem chateie os seguidores com notificações

A ideia é segmentar para distribuir o conteúdo da melhor maneira, a quem, realmente, possa interessar, do contrário tudo é SPAM, é conteúdo não desejado que fará aumentar a soma de “-1″. Use a opção de compartilhar com o “Público” e com círculos específicos só quando for necessáario e evite marcar a opção “Enviar também um email a…” a menos que seja realmente imprescindível (avisos importantes, promoções limitadas, etc.). Tenha em mente que cada vez que escolhe um círculo específico, quem fizer parte dele terá uma notificação a mais com a qual lidar.

6. Fale de seu produto mas também de outras coisas mais

É muito chato alguém ficar falando o tempo todo de si mesmo, principalmente em redes sociais. Porém, se não falar de mim e de minha marca… então sobre o que vou falar? A resposta pode encontrar em OrnitorrincoDigital onde são destacadas dezenas de interessantes ideias de publicação, e a página da Nokia que embora seja no Facebook, ressalta o bom resultado de (pois são bastante virais as publicações) incluir o humor e o conteúdo externo na promoção dos produtos própios.

7. Leve em conta os comentários negativos

Preste atenção nos comentários positivos porém, muitissimo mais nos comentários negativos, não os deixe passar a não ser que sejam só comentários para chatear -publicações de trolls-. Vale a pena revisá-los e se comunicar com quem tenha sido afetado por algum serviço ou produto seu, para oferecer ajuda; se não resolver o problema, ao menos se mostrou presente e fez o possível para resolvê-lo.

8. Aproveite as comunidades

Se junte às comunidades que compartilham o nicho de sua marca ou crie uma Comunidade onde seja possível compartilhar com milhares de clientes e outras marcas com interesses em comum, aprender com eles, debater e até criar novos contatos de trabalho. Certamente, isso evita que sejam criados SPAM publicando só coisas sobre seu produto, podendo ser expulso da Comunidade. Para facilitar as coisas no painel de comunidades, aberto na barra lateral esquerda do Google+, são mostradas automaticamente dezenas de Comunidades que possam ser de seu interesse.

9. Publique opiniões, agregando comentários

post con comentario
Pense como cliente, Porque você iria clicar nesse link se ele é igual a esse outro? A resposta está nos fatores diferenciais, e uma publicação acompanhada de uma curta mensagem que a modo de introdução motive a se clicarem, pode conseguir mais “+1″ e ser mais viral que muitas outras, por quê? por que se demonstra que não é um robot que está publicando, que é alguém real que recomenda o melhor possível, além de facilitar o consumo da informação através de um processo guiado inclusive, se o link direciona ao conteúdo em outro idioma.

10. Use a outra maravilha do Google+: os hangouts

Curiosamente em SocialMediaToday esqueceram de colocar o número 8 da lista, porém, é facilmente substituível com uma maravilha que poucos usam: os hangouts. Debate com os clientes, crie espaços para tirar dúvidas, informe sobre o que a marca fará em breve (tendências, promoções, novas sedes a abrir, etc., muito melhor se se transmitir do próprio negócio), fale com os acionistas ou com gente importante da empresa que não possa estar presente, etc., são milhares a ideias que podem ser postas em prática com esta excelente ferramenta.

E você, tem algum conselho que possa ser útil para dividir com a gente? Se tiver, não esqueça de deixá-lo nos comentários.