Não são poucas, de fato, são dezenas as opções que temos para monitorar informação no Twitter. Algumas são gratuitas, caras, baratas, que requerem registro, que mostram informação em tempo real, que classificam, que filtram, que enviam emails, que exportam dados, que buscam mais, que buscam menos… encontrar a ferramenta adequada a nossas necessidades pode ser um verdadeiro transtorno, porém, é algo que tem que ser feito, cedo ou tarde.
Certamente, sempre vamos poder configurar colunas em hootsuite, com os filtros correspondentes, e interagir através desta plataforma, embora as vezes hootsuite não seja exatamente o que precisamos, motivo pelo qual é importante lembrar de outras opções (não têm que ser alternativas, podemos chamar-lhes complementos).
Mention.net é uma das mais populares nos últimos meses, permite monitorar palavras chaves em redes sociais, blogs, fóruns e sites web em geral, com opção gratuita para os que não têm mais de 250 menções por mês e preço não excessivamente caro para quem precisa um limite maior. Sua aparência é muito profissional, mostra relatórios e permite exportar dados, inclui a possibilidade de acessar ao conteúdo publicado nas redes, sem sair da plataforma, filtra por idioma e por influência do usuário que compartilha informação.
twitterfall requer identificação com a conta do Twitter para poder interagir com a informação que circula, em tempo real, em tela cheia. É ideal para colocá-lo em um grande monitor dentro da empresa, vendo como passa a informação constantemente, com algumas opções para filtrar conteúdo e excluir certos termos. Prático e gratuito, porém, muito limitado.
Pirendo é o mais completo, permite gerar relatórios extensos e personalizados, encontra mais informação que outros, guarda em sua própria base de dados os resultados gerados, permitindo retroceder no tempo sem necessidade de acessar a fonte. Os gráficos são excelentes, e é bastante simples de usar. Está em espanhol e é necessário entrar em contato com eles para poder obter uma proposta e acessar ao sistema (está pensado para empresas, não para o uso particular).
twilert é uma solução muito interessante, já que podemos estabelecer filtros e receber emails com a frequência que desejamos. Não é uma solução gratuita, porém, vale a pena analisá-la para que quem não queira depender de uma plataforma como as mencionadas anteriormente, possa usá-la, podendo receber o conteúdo por email.
twazzup também requer identificação via twitter, oferece relatórios classificando os textos, os links, as fotos… é uma boa opção para ver rapidamente o mais relevante do Twitter no que diz respeito a palavras chave, mostrando os usuários mais influentes que comentam o termo buscado. É gratuito, e existe há muitos anos.
E você, o que usa para monitorar informação no Twitter?