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Estudo no Facebook confirma o que já sabíamos: É melhor ter poucos fãs, e fiéis, que milhares de seguidores desconhecidos

Quem trabalha com várias páginas no Facebook há mais tempo já sabe que ter milhares de seguidores não significa ter milhares de visitas diárias ou milhares de “curtir” nos conteúdos ali publicados.

Em muitas ocasiões é muito melhor ter bem poucos seguidores, mas esses extremamente fiéis à marca, que milhares deles que não interagem com o conteúdo, e isso é algo que um estudo publicado acaba de mostrar komfo.com.

A ideia é simples, e e darei um exemplo para explicar:

Imagine que temos uma página do Facebook de uma escola infantil, onde os seguidores são os pais das crianças (100 seguidores, por exemplo). Cada vez que publicamos algo relacionado com as atividades da escola, o Facebook envia o conteúdo a 3-5% dos seguidores, quer dizer, a umas 4 pessoas. Essas 4 pessoas, pais dos alunos, clicam em “curtir” porque é algo que os afeta diretamente, porque são seus filhos, sua escola, uma marca a qual têm carinho. Ao detectar tanto sucesso na publicação, o Facebook aumenta sua visibilidade e continua a mostrando aos seguidores, aumentando essa porcentagem original e chegando, possivelmente, a uns 90-100% da comunidade de seguidores da página (umas 95 pessoas).

Agora imagine que alguém tenha a brilhante ideia de pagar para aumentar o número de seguidores da página da escola. Milhares de desconhecidos clicam em “curtir” porque vêm o anúncio, porém, não têm nenhuma relação com a marca, nem com os alunos, nem com as atividades da escola.

Quando publicamos um texto chegará a uns 3-5% dos seguidores, igual antes, porém, nesses 3-5% já não há tantos pais como antes (pode ser até que não tenha nenhum), por isso que o post não receberá “curtir” e sua visibilidade ficará estagnada.

Quer dizer, quando temos só 100 seguidores, a visibilidade do post chegou a 90-100 pessoas, agora que temos 1.000 seguidores a visibilidade chega a 30 pessoas, nenhuma delas “fan” da marca.

Em insidefacebook chegam a mesma conclusão: é muito melhor ter comunidades pequenas que interajam do que milhares de seguidores que nunca verão o que será publicado.

Facebook mudará as opções de privacidade, novamente

Os usuários do Facebook continuam pedindo atualizações nas opções de privacidade da rede social, opções que incluem mais possibilidades na hora de escolher com quem compartilhamos determinado material.

Como resposta aos muitos pedidos, Facebook decidiu implementar algumas características desenhadas para controlar melhor com quem compartilhamos conteúdo para que possamos utilizar a rede social de uma forma que nos passe uma certa segurança.

Dentre as novidades que encontraremos nos próximos dias, teremos mais opções de seleção de audiência, opções para mudar os controles de privacidade mais visíveis e a possibilidade de tornar as fotos de capa privadas. Também será implementada a possibilidade de que só os amigos em comum possam ver um post compartilhado, quer dizer, se um de nossos contatos compartilha um post que colocarmos em nossa timeline, este só será visto por amigos comuns. Por último, Facebook anda testando um pop-up que mostrará uma notificação oferecendo trocar as opções de privacidade que aparecem como padrão – como por exemplo, que nossos posts sejam públicos a não ser que indicarmos o contrário.

Lemos em WashingtonPost que Michael Novak, product manager de Facebook, comentou que à partir de agora a privacidade não surgirá como um conjunto de configurações e opções, mas como um conjunto de experiências para nos tornar mais seguros e livres com o Facebook.

Veremos como funcionam estas novidades nas próximas semanas.

Facebook lançará um novo design para as páginas ainda esta semana

A fim de ajudar os usuários a encontrar as informações que precisam e permitir aos administradores ter acesso às ferramentas que mais usam Facebook anunciou hoje o lançamento de um novo design para as páginas de empresa, cuja implantação será realizada esta semana, dando mais consistência ao seu estilo visual atual, que será semelhante aos perfis de usuários.

As mensagens estarão disponíveis em ordem cronológica na coluna da direita, mais larga que a esquerda, com informações sobre o próprio negócio, com mapas, horários, número de telefone, endereço web e conteúdo multimídia (fotos e vídeos).

Poderemos também acessar as ferramentas de qualquer lugar em suas páginas, com informações sobre as listas disponíveis e o acesso a notificações e mensagens que não foram lidas. Novas opções de navegação também são incorporados no topo das páginas, permitindo o acesso a atividades, tendências e configurações.

Baixou o percentual de seguidores que conseguem ler nossas páginas, mas facilitaram o acesso à informação. Esperemos que seja suficiente para aumentar a interação entre fãs e marcas, caso contrário as empresas começarão a desistir de um canal onde práticamente ninguém consulta mais nada (lembrem que o percentual de seguidores de uma marca que conseguem enxergar o conteúdo publicado por ela é de aproximadamente um 3%).

Facebook lança uma nova versão melhorada

Novas melhorias no design de Facebook chegarão nas próximas semanas. Segundo acabam de publicar, estão desenvolvendo uma versão melhorada do News Feed que apresentaram justamente há um ano para que tenha o mesmo aspecto tanto a nível de desktop como nos dispositivos móveis. No anúncio de hoje qualificaram esse desenho apresentado faz um ano, como uma experiência descrita na época, por seu fundador, como um jornal personalizado, cujas características estavam na visualização de fotografias e vídeos maiores, a separação dos conteúdos por tags, assim como uma barra lateral escura e alongada no lado esquerdo da tela.

Pois bem, um ano depois, esse novo desenho ainda não chegou a todos os usuários, que continuam esperando, embora na época estivesse na lista para que pudessem aplicar a mudança. Porém, os usuários que mudaram para o novo design se queixaram das dificuldades na navegação apesar do novo visual ter agradado, o Facebook concordou que alguns problemas o tornavam difícil de ser usado.

Agora, no entanto, parece que encontraram uma solução definitiva, a qual reúne o novo design à uma melhor navegabilidade, onde também são mostradas fotos e imagens maiores, além de uma nova tipografia. No que diz respeito ao design web móvel, este se mantém, a mudança afeta só as plataformas de desktop. Ou seja, não afeta a forma na qual é oferecido o conteúdo aos usuários, nem tampouco na classificação dos mesmos. Os conteúdos orgânicos e os anúncios mantém o mesmo tamanho, e aos vendedores de anúncios são instruídos que não serão afetados por essas mudanças, tanto no que diz respeito à compra como na otimização dos anúncios.

Facebook Messenger deixará de funcionar no Windows a partir de 3 de Março

Há poucas horas, foi anunciado no Facebook Messenger para usuários de Windows que o aplicativo deixará de funcionar no próximo dia 3 de março, sem muita explicação nem aviso prévio.

A mensagem diz o seguinte: “Sentimos muito, porém, não podemos continuar com Facebook Messenger para Windows, o qual deixará de funcionar no dia 3 de março de 2014. Realmente, gostamos que utilize Messenger para fazer contato com seus amigos, e queremos estar certos de que continuam chateando e visualizando suas mensagens em http:///facebook.com.”

Como consequência, à partir de agora já não encontrará o instalador do Facebook Messenger para Windows no site oficial, embora a página continue mostrando sem mudanças a possibilidade de baixar os apps para iOS e Android. Esta notícia chama a atenção por ser divulgada apenas três dias depois do Facebook anunciar seu Messenger para Windows Phone, no qual já estão trabalhando há algum tempo.

Lembrando que Facebook Messenger nasceu para Windows em março de 2012, tendo sido lançada uma versão beta prévia em novembro de 2011 – e fechando seu serviço cumprindo apenas os dois anos de vida.

Facebook já permite alterar a opção sexual

Acabam de anunciar no Facebook que os usuários dos Estados Unidos poderão editar já seus perfis pessoais, onde no campo Sexo poderão ir bem mais além do “Masculino e Femenino”. Será possível especificar “outro” e indicar até 10 opções diferentes.

O anúncio foi feito nesta página da seguinte forma:

Ao entrar no Facebook para se conectar com as pessoas, causas e organizações que lhe interessam, queremos que se sinta confortável sendo você mesmo. Uma parte importante disto é a expressão de gênero, principalmente, quando se estende mais além das definições de simplesmente “homem ou mulher”. Assim, hoje estamos orgulhosos de oferecer uma nova opção de gênero para lhe ajudar a expressar melhor sua própria identidade no Facebook .

Colaboramos com nossa Rede de Apoio, um grupo de importantes organizações de defesa da comunidade LGBT, para oferecer uma extensa lista de identidades de gênero que muitas pessoas utilizam para se descrever. Por outro lado, as pessoas que escolhem um gênero agora terão a capacidade de escolher o pronome com o qual gostaria de ser denominado publicamente – masculino, feminino ou neutro.

Também adicionamos a possibilidade destas pessoas poderem controlar quem pode ver esta nova definição em seu perfil. Reconhecemos que algumas pessoas enfrentam desafios na hora de compartilhar sua verdadeira identidade de gênero com os outros, e esta configuração nos dá a possibilidade de nos expressar de uma maneira autêntica .

A nova opção de gênero personalizada está disponível para quem usa o Facebook nos EUA em inglês.

imagem: The verge