Da mesma forma que podemos usar o Twitter para buscar emprego, encontrar clientes, divulgar produtos, etc. é uma boa forma de analisar as emoções de milhões de usuários analisando os textos que escrevem.
Um bom profissional de marketing não pode ignorar este tipo de informação. Da mesma forma que seria ridículo tentar vender diamantes numa cidade com 80% de desemprego, fazer uma análise do tipo de público que tem um determinado setor é fundamental para o desenvolvimento de uma boa campanha de publicidade.
No rosauraochoa.com publicaram algumas ferramentas que podem nos ajudar a realizar este trabalho, aqui tem algumas delas, ainda que sinto falta de filtrar por países…
Twitter Sentiment
Apenas tem que informar a palavra ou produto e ver as estatísticas dos comentários positivos ou negativos dos usuários do twitter.
twitrratr.com
Classifica os comentários em positivos, negativos e neutros. Muito interessante para ver o que opinam os clientes sobre um produto.
twendz
Pode ir modificando o índice de satisfação ao mesmo tempo que os textos vão aparecendo. Ideal para ver o sentimento geral num evento ao vivo.
tweetfeel.com
Muito semelhante ao caso anterior, sendo mais simples de usar e muito mais intuitivo.