Os proprietários de sites têm a seu alcance uma série de ferramentas que permitem a seus visitantes o envio de feedback com as questões que desejarem. Usersnap é uma nova opção a se levar em conta, sobre tudo, pela forma na qual trabalha para permitir o feedback dos visitantes.
Uma vez os proprietários instalarem o código HTML ou os plugins para suas plataformas de publicações, existindo plugins para WordPress, DJango, Drupal, Joomla e Typ03, os visitantes encontrarão uma nova opção para o envio de feedback, um feedback visual que conta com três funções a eleger:
highlight: serve para destacar áreas de conteúdo com a finalidade de enviar propostas ou problemas;
blackout: para enviar a captura da página ocultando áreas com informações pessoais;
note: que atua a modo de post-it virtual.
Então, depois de escolhida a opção e usando-a, os visitantes poderão enviar o feedback com a possibilidade de receber uma cópia em suas caixas de e-mail. Ou seja, temos que levar em conta que no momento se encontra em beta privada, embora muitos dizem ter conseguido o acesso em poucos minutos, além de oferecerem diferentes planos de pagamento, sendo o primeiro deles de modo gratuito, embora o resto conte com características interesantes como conexões criptografadas ou a inclusão de múltiplos sites.