As redes sociais são plataformas online que estão funcionando 24 horas por dia, nas quais qualquer usuário pode a qualquer momento, deixar algum comentário sobre um produto, serviço, ou até a própria marca. Se este comentário for feito dentro do horário de trabalho dos responsáveis dos meios sociais, pode até ser dada uma resposta imediata. Porém, são tantos os usuários que participam, e a qualquer hora do dia, que há momentos que estes comentários podem passar desapercebidos pelos próprios responsáveis.
É por isso que HootSuite acaba de lançar a extensão para Chrome chamada Assignments, cuja ideia é atribuir a um membro ou equipe a função de responder de forma imediata as publicações no Facebook ou no Twitter, fora do painel de gestão de HootSuite, facilitando dar resposta à mesma de maneira imediata e precisa. Esta extensão estará disponível para responsáveis pelas contas de HootSuite Pro e Enterprise.
Depois de instalada, os responsáveis encontrarão o botão adicional Assign To e toda vez que surgir alguma publicação, esta aparecerá em uma janela pop-up na qual poderão acessar e responder desde o próprio navegador.
Sem dúvida, uma ótima alternativa para poder gerenciar nossa marca, produto ou empresa de uma forma mais eficiente e imediata.
Link: Assignments para Chrome | Mais informaão e vídeo: Blog de HootSuite