Quem tem clientes que precisam de vez em quando de uma ajudinha na hora de solucionar problemas técnicos em seus computadores, pode contar com a possibilidade de usar Soluto (soluto.com) para o acesso remoto aos aparelhos.
Pois bem, Soluto não é nenhuma novidade, já é até um clássico na administração de PCs, porém, só agora abriram as portas ao mundo iOS possibilitando gerenciar iPhones e iPad a distância, ajudando assim os clientes que usam este tipo de dispositivos.
A única coisa que temos que fazer é adicionar, do nosso painel de controle, o novo dispositivo que queremos controlar. É enviado um link ao cliente (via email ou sms) para que seja instalado um programa em seu telefone (que terá que ser aberto com Safari, já que com Chrome não funcionou em nossos testes) e permitir assim, o acesso remoto de Soluto.
Depois de acessar o telefone ou tablet, podemos ativar o modo de segurança, buscar e instalar aplicativos de forma remota, configurar contas e, em breve, configurar contas de email, redes WiFi e muito mais.
Sem dúvida, um primeiro passo que pode ajudar muito às empresas que oferecem serviço remoto de suporte técnico. Para obter mais informações sobre esta nova opção entre em support.soluto.com.