upscope, excelente forma de compartilhar a tela com clientes

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Existem muitas formas de compartilhar a tela com outras pessoas, o que é necessário quando estamos recebendo suporte técnico, por exemplo, ou quando queremos realizar alguma ação remota no computador de outro usuário. A maioria das opções requerem a instalação de um software e o envio de um código para poder começar a transmissão, embora as soluções estejam se tornando cada vez mais simples para que qualquer pessoa, independente do nível de cultura digital que tiverem, possam compartilhar o que estiver na tela.

Hoje apresentamos um novo aplicativo pensado para quem realiza e recebe suporte técnico: upscope.io.

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Se trata de uma opção, não gratuita (embora tenha plano de teste por 14 dias), especialmente desenhada para ajudar os clientes que usam nosso site. Só temos que incluir um código em nosso site para que, usando um chat, os clientes possam ter acesso a suporte em tempo real, sem necessidade de instalar nada no computador.

O processo é simples: recebemos um pedido de ajuda de um visitante de nosso site, e do próprio painel oferecemos a possibilidade de compartilhar a tela para solucionar seu problema. Ao clicar no link correspondente, podemos mostrar ao visitante as ações necessárias para realizar qualquer tarefa.

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Embora não seja tão flexível como teamviewer, é bem mais simples de usar, ideal para dar suporte à sites específicos, não para solucionar problemas do sistema operacional. Os preços são um pouco salgados, já que as opções disponíveis começam com quase 30 dólares por mês.