Não é de hoje que o Facebook vem implementando uma série de ferramentas e tecnologias para ajudar pessoas com pensamentos suicidas.
Seguindo essa linha, anunciaram uma série de atualizações para esta dinâmica, que ampliará seus benefícios no mundo inteiro. Uma delas, tem a ver com a Inteligência Artificial, utilizada pelo Facebook para identificar padrões no conteúdo compartilhado na plataforma.
Ou seja, busca padrões nas publicações, comentários ou transmissões ao vivo, que expressem conotações suicidas. Isso ajuda a detectar possíveis tendências suicidas sem necessidade de reportes por parte dos usuários.
Esta tecnologia já estava habilitada nos Estados Unidos, e agora se estende ao mundo todo, com a exceção da União Europeia.
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Também melhoraram a dinâmica utilizada para dar assistência profissional aos usuários que a necessitam. Combinam o potencial da Inteligência Artificial e o trabalho das equipes do Facebook designados, para priorizar os casos que requerem ajuda urgente de especialistas.
Facebook levou em conta uma série de detalhes para facilitar o trabalho dos moderadores. Por exemplo, a IA assinala a parte das publicações onde aparecem os padrões comentados acima, para identificar facilmente os comentários com tendências suicidas.
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Além disso, contam com todas as ferramentas necessárias para contactar facilmente os experts, autoridades, ou sugerir ações aos usuários afetados.