Já estamos acostumados a avaliar nossa experiência na compra de um produto ou no uso de um serviço, e não apenas online, já que essa possibilidade também foi ampliada para as lojas físicas.
Nesse sentido, surgiu FeedbackRig, uma nova plataforma de feedback que permitirá que as empresas possam medir o grau de satisfação de seus clientes mediante avaliações e comentários sobre as experiências recebidas com seus produtos ou serviços.
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Para isso, só é preciso criar suas próprias campanhas e dentro delas estabelecer simples enquetes, na qual poderão optar por um dos três métodos de avaliação disponíveis.
Logo, só será preciso fazer chegar aos clientes através de sua integração dentro de seus aplicativos móveis ou sites ou até compartilhando diretamente a URL ou colocá-lo como uma assinatura de email.
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Com todos os dados recebidos, as empresas poderão realizar análises, e dependendo do caso, determinar os pontos que devem ser melhorados para deixar os clientes mais satisfeitos. FeedbackRig é uma ferramenta freemium, existindo um plano básico gratuito, embora também possibilite testar o resto dos planos durante 14 dias de forma gratuita.