Facebook anunciou uma série de novidades e uma delas já mostra seus planos de unificar os serviços de mensagens.
Tal como mencionou a equipe do Facebook, em breve será possível responder as mensagens diretas do Instagram diretamente da caixa de entrada do Pages. Como podemos ver na imagem, Instagram Direct ganhará um espaço na caixa de entrada da página que estamos administrando, facilitando o gerenciamento de todas as mensagens de um mesmo lugar:
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Tal como no Instagram, será possível compartilhar links, enviar fotografias, curtidas, etc. Assim, os administradores de Páginas de marcas ou empresas, poderão se valer dessa dinâmica para atender as perguntas ou preocupações de seu público no Instagram, sem sair do Facebook.
Já faz algum tempo que esta mesma dinâmica se aplica com as mensagens que chegam de Messenger, e agora com esta integração dos DM do Instagram, se terá um completo painel de controle do Facebook, seguindo a linha de sistema de mensagens unificada para empresas prometida por Mark Zuckerberg.
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Esta função não foi a única novidade anunciada no evento, também mencionaram novas ferramentas que ajudarão os administradores a gerenciarem seus grupos e melhorar a dinâmica da comunidade, assim como, novas opções para incentivar as doações a organizações sem fins lucrativos desde Instagram.