Twitter simplifica o processo de apelar de uma decisão, adicionando uma nova dinâmica.
Quando um tweet viola algumas das regras do Twitter e se reporta, um processo que pode terminar em suspensão ou bloqueio da conta é aberto. Se o usuário quiser apelar dessa decisão, ele deve recorrer a um formulário descrevendo o problema e fornecendo os dados correspondentes para que o caso seja seguido.
No entanto, a partir da atualização anunciada pelo Twitter, os usuários agora poderão realizar esse mesmo processo diretamente do aplicativo. Dessa forma, ficará mais simples para o usuário, e mais prático para a equipe do Twitter encarregada de revisar esses casos, pois permite entender todo o contexto, como vemos na imagem:
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Quando a situação que mencionamos surgir, o Twitter mostrará o tweet em questão e as razões da suspensão de acordo com as políticas da plataforma. O usuário pode simplesmente excluir o tweet, aceitar que está fora do lugar ou recorrer usando a mesma mensagem. O processo será mais rápido e a situação será melhor compreendida.
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Por outro lado, um detalhe a levar em conta, é que esta dinâmica não assegura que as contas sejam restabelecidas simplesmente por seguir esse processo, apenas serve para melhorar e agilizar a comunicação entre as duas partes, dando ao usuário controle sobre a forma como deseja resolver a situação.