Estamos enviando e recebendo SMS desde 1992, uma tecnologia que permitiu grandes avanços, mas que evoluiu muito pouco em tanto tempo, e possui muitos limites (como o limite de 160 caracteres) e que não funciona através de conexões à Internet (linha telefônica necessária).
O RCS, Rich Communication Services, foi proposto em 2007 para substituir o SMS, e agora parece que finalmente começa a dar seus primeiros passos importantes.
Com o apoio do Google, as quatro principais empresas de telefonia celular dos Estados Unidos, AT&T, T-Mobile, Sprint e Verizon, anunciaram que começarão a substituir o SMS pelo RCS em 2020.
Além de não ter o limite de 160 caracteres, as mensagens RCS são mais intuitivas. Elas são mais parecidas com o que enviamos do WhatsApp, com bate-papos em grupo, mensagens de vídeo e áudio, imagens de alta resolução, recibos de leitura e indicadores em tempo real para quando alguém está respondendo à sua mensagem.
Comentam em Verizon que o Google tem outros planos para o RCS além das mensagens avançadas. Ele será implementado em atualizações automáticas de viagens e serviços, pois muitas pessoas preferem que as empresas enviem mensagens de texto em vez de chamadas.
O Google não é o único que espera que as mensagens de texto de amanhã sejam mais inovadoras. Ronan Dunne, CEO do Verizon Consumer Group, disse que será a base para uma plataforma digital inovadora que não apenas conectará os consumidores com amigos e familiares, mas também oferecerá uma experiência perfeita para os consumidores se conectarem com as empresas em um ambiente convincente e confiável.
O problema é que ele não suporta criptografia de ponta a ponta e, portanto, não pode ser usado para enviar informações confidenciais.
As empresas de telefonia estão trabalhando para entregar esse novo RCS padronizado por meio da Iniciativa de mensagens entre operadoras (CCMI). Esses serviços aparecerão pela primeira vez em telefones Android em 2020, e não se sabe se o iPhone suportará, ou não, o RCS no futuro.