Com essa nova realidade que estamos vivendo, são feitas tentativas para evitar o contato entre pessoas a distâncias inferiores a 2 metros, e isso significa que os avatares virtuais podem ser ótimas opções a serem implementadas nas empresas.
É o caso do EVA, um avatar inteligente, que pode desempenhar um bom papel na recepção das empresas: explicar o que a empresa faz, gravar visitas, entrar em contato com pessoas específicas…
O assistente virtual, criado pelo imascono.com, usa inteligência artificial para automatizar o atendimento ao cliente, podendo digitalizar os dados dos convidados e enviá-los ao CRM da empresa, se necessário.
Eles nos dizem que são capazes de evitar até 80% dos contatos humanos durante as visitas às recepções, e podemos usar esses tipos de avatares em uma ampla variedade de locais, de estandes de informações a espaços e eventos promocionais de varejo, entre outros.
O fluxo de informações, embora possa ser personalizado, baseia-se em boas-vindas, com informações da empresa, um registro da visita usando um teclado externo, um contato com alguém da empresa e a entrega de informações adicionais da empresa durante a visita. Também é possível tirar uma selfie e compartilhar nas redes sociais com uma hashtag personalizada ou mostrar um vídeo na tela.
Como se fosse um desenho animado avançado da Disney, ele pode mostrar diferentes expressões corporais e faciais e é programado para ajudar, facilitar e fornecer informações ao usuário em diferentes contextos, respondendo a perguntas pelo teclado e pela conversa (é baseado em um conjunto de 20 perguntas e respostas sobre um tópico).
Nesse caso, eles têm 4 modelos de diferentes sexos e roupas.