Uma plataforma que oferece diferentes canais de atendimento ao cliente


Devido ao confinamento em função do coronavírus, empresas e consumidores estão mais conectados do que nunca através de inúmeras plataformas digitais. No que diz respeito ao atendimento ao cliente, as empresas tiveram que recorrer a várias opções, separadamente, para manter contato com seus clientes através de diferentes canais, o que Chatpage tenta resolver de um mesmo lugar.

Para isso, o Chatpage aspira ser a solução completa quando se trata de atendimento ao cliente na era das mensagens instantâneas, permitindo que as empresas atendam seus clientes por meio de bate-papos de texto ao vivo, videochamadas e até com um sistema de agendamento de compromissos, um recurso que seria útil agora para todas as empresas com limites de capacidade que atendem seus clientes mediante reserva.

Também oferece compartilhamento de tela e todas as conversas são criptografadas com os padrões atuais de criptografia, prometendo 99% de disponibilidade, com base na infraestrutura de nuvem do Google.

É um serviço freemium que possui três opções de preços, sendo a primeira gratuita, focada em empresas que estão apenas começando e que permite que uma única pessoa resolva consultas de clientes por qualquer um dos canais e pode ter um limite até 100 contatos no máximo, enquanto na opção Premium, por exemplo, não há limite para o número de administradores, além de poder incluir seu próprio domínio web. Nesse sentido, quando uma empresa se inscrever no serviço, algo que levará alguns segundos, obterá seu próprio subdomínio escolhido, com fácil acesso à sua própria página.