Paypal integrará um sistema de mensagens em seu aplicativo


Já faz um tempo, que PayPal já havia dado sinais de que faria uma reformulação completa em seu aplicativo mobile, prometendo um “super app”.

A ideia era transformar este espaço em algo mais do que apenas uma ferramenta de pagamento, que entre as novidades estaria a integração de um sistema próprio de mensagens, inclusive, em várias ocasiões sugeriram a intenção de se tornarem plataformas como o WeChat ou o AliPay, integrando ferramentas para tornar a experiência mais completa.

Pois bem segundo TechChrunch, uma primeira versão de sua experiência móvel renovada já está pronta, embora sua implementação será gradual e inicialmente focada nos Estados Unidos.

De acordo com PayPal, os novos recursos a serem integrados ao aplicativo podem incluir funções como depósitos diretos aprimorados, desconto de cheques, ferramentas de orçamento, pagamento de faturas, suporte criptográfico, gerenciamento de assinatura e uma funcionalidade de compra com pagamento subsequente. 

O fato é que uma função de mensagens integrada a uma plataforma de pagamento pode ser útil nos casos em que é necessário consultar quem gere a contabilidade de uma empresa ou acusar o recebimento de um pagamento ou fatura, por exemplo.

Até o momento, conversas desse tipo só podiam ser conduzidas por meio de canais externos. Com a implementação dessa função, a dinâmica pode mudar, favorecendo a comunicação através da mesma app, ao invés de optar pelo email ou outro tipo de chat externo.

Segundo Dan Schulman, o CEO do PayPal:

Achamos que isso vai gerar muito engajamento na plataforma, já que não será preciso sair da plataforma para enviar mensagens com idas e voltas.

Sem dúvida, é a luta pela sobrevivência em um mercado, cada vez mais, competitivo. A implantação desse novo meio de comunicação dentro do PayPal, além de se alinhar às tendências observadas em seus concorrentes diretos, busca manter seus usuários ativos na plataforma.