As duas novas funções que chegarão com o Whatsapp Premium


O WhatsApp já está começando a testar algumas das funções que planeja implementar com sua assinatura premium. Uma proposta pensada para empresas que apostam no WhatsApp Business.

Embora ainda faltem muitos detalhes sobre a proposta do WhatsApp Premium, já podemos ter uma prévia do que veremos em breve.

Segundo o WABetaInfo, o WhatsApp já está testando alguns dos recursos que planeja oferecer às empresas sob sua assinatura paga. Funções que vão potencializar a dinâmica oferecida pelo WhatsApp Business.

Por exemplo, uma das funções que já podem ser vistas na versão beta do app é a possibilidade de criar um link personalizado. Assim, em vez de compartilhar um link esquecível com os clientes, as empresas poderão criar um link com o nome da empresa, no formato wa.me/[nome da empresa].

Esse link pode ser alterado a cada 90 dias, portanto, caso percebam que o link não está dando o resultado esperado, a empresa pode tentar outro. No entanto, há um detalhe a ter em mente: o link só será válido enquanto a empresa mantiver a assinatura. Se você optar por cancelar a inscrição, o link personalizado expirará.

Outro benefício que o WhatsApp planeja implementar com a assinatura premium tem a ver com a possibilidade de ter mais dispositivos conectados. Cada empresa poderá vincular até 10 dispositivos à conta, o que facilitará o atendimento ao cliente por diferentes funcionários.

E, por outro lado, também permitirá que o responsável monitore o trabalho de cada agente, pois poderá identificar cada dispositivo. No momento, todas essas funções são apenas parte de um teste, e isso não significa que o WhatsApp planeje lançá-las em breve.

E nunca é demais lembrar que as funções que o WhatsApp lança em sua assinatura paga não afetarão os recursos gratuitos que as empresas já desfrutam no WhatsApp Business.