O que está prometido é dívida, e como parte da celebração do evento anual Zoomtopia, Zoom acaba de apresentar a chegada oficial de seus novos clientes e serviços de e-mail e calendário.
Esses lançamentos, que agora estão em beta, são voltados para clientes de pequenas e médias empresas “que valorizam especialmente a privacidade do e-mail” e que também os terão disponíveis como parte da nova interface do Zoom One, além de outras ferramentas, como Team Chat, Whiteboard, Phone e Meetings, permitindo-lhes reduzir o que chamam de “toggle tax”.
E embora os clientes de contas gratuitas possam usar Zoom Mail e Calendar, permitindo que acessem as contas de e-mail de terceiros, os serviços de e-mail e calendário estarão disponíveis para usuários com planos Zoom One Pro ou Zoom Standard, enquanto os usuários com planos Zoom One Business ou superior também podem configurar um domínio personalizado.
Zoom esclarece que:
O Zoom Mail Service foi projetado para pequenas e médias empresas sem recursos de TI dedicados que também precisam de maior privacidade em suas comunicações comerciais, como escritórios de advocacia ou qualquer empresa que precise compartilhar informações privadas dentro de sua equipe.
Zoom observa que seu novo serviço de e-mail apresentará criptografia de ponta a ponta quando as mensagens forem enviadas entre usuários do serviço de e-mail da Zoom. E no que diz respeito ao serviço de calendário, incluirá uma função que permitirá aos clientes empresariais marcar consultas.
Dessa forma, Zoom se torna uma solução online mais completa do que plataformas como Microsoft 365 e Google Workspace já oferecem há muito tempo, com a ideia de ter tudo em um só lugar ao invés de usar serviços de diferentes empresas, e principalmente quando a pandemia tornou Zoom uma das soluções que possibilitaram as reuniões, virtualmente, numa época em que o atendimento presencial foi reduzido ao essencial, em algumas áreas.
Isso, logicamente, significa que as empresas podem aproveitar o fato de que, por estarem no Zoom, podem transferir parte das funções que ainda possuíam com terceiros para dentro do ecossistema Zoom.
Mas esses não foram os únicos anúncios no Zoomtopia, pois também revelaram outros recursos como o Zoom Spots, que visa trazer interações para fluxos de trabalho presenciais, por ter as webcams ativas dos próprios colegas em um espaço virtual, além da chegada do Zoom Virtual Agent, um chatbot baseado em IA que visa reduzir as chamadas telefônicas ao resolver as dúvidas dos clientes.
Mais informações: Zoom