BDigital: segundo dia – sobre estratégias de marketing para móveis

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Continuamos com a quarta edição do BDigital Apps (bdigital.org), no qual em seu segundo dia falaram sobre estratégias de marketing e casos de sucesso de Retail e Lifestyle.

Caprabo, Cinesa, Sonar e Território Criativo mostraram seus aplicativos inovadores e algumas estratégias de sucesso, indicando, entre outras coisas, que 1 em cada 3 usuários consulta o seu dispositivo móvel antes de perguntar à loja sobre algum determinado produto ou serviço.

Sobre as estratégias a seguir, informam:

[…] a publicidade móvel aumentou cerca de 75% este ano. No marketing móvel é importante buscar 20% de público objetivo mais rentável, o que gera 80% de nosso faturamento; este 20% é muito exigente e é fundamental conhecê-lo a fundo para satisfazer suas necessidades, personalizando ofertas, no caso de ser necessário, e integrá-las de forma natural nos aplicativos.

Fabian Hemmert, pesquisador da Design Research Lab, expert em comunicação móvel, falou sobre novas formas de interagir com a tecnologia a partir dos sentidos. Ele trabalha como criador de prototipos de telefones móveis baseados em retroalimentação háptica, ciência que estuda o comportamento do contato e as sensações.

Amanhã continuaremos mostrando mais novidades do evento, em seu terceiro e último dia.

Mudanças no Programa de certificação da Google

Selection_033Em 30 de setembro de 2013, a Google começará a substituir o Programa de certificação da Google, mudanças que afetam a agências e profissionais de marketing on-line com o Google Partners. O Partners incluirá melhorias que facilitarão a certificação nas soluções de publicidade da Google, como o Google AdWords.

Os profissionais certificados, depois do 30 de setembro de 2013, terão a conta do GCP (Programa de certificação do Google) disponível somente para leitura. Será necessário ter uma conta do Google Partners para fazer exames e tornar-se certificado, e fazer exames e tornar-se certificado será gratuito (atualmente, cada exame custa US$ 50,00).

O histórico de exames do GCP e o status de certificação do Google AdWords serão transferidos para o Partners quando seja usada a mesma Conta da Google. As certificações conseguidas por meio do GCP permanecerão válidas até à data de expiração.

Para as empresas qualificadas como Parceiro certificado do Google, será necessário ter uma conta do Google Partners para gerir o perfil da sua empresa na Pesquisa de parceiros da Google. Será possível gerenciar tanto as certificações individuas quanto o perfil da empresa usando a mesma conta do Partners. As empresas permanecerão listadas na Pesquisa de parceiros da Google até 13 de novembro de 2013 (para continuar listada na Pesquisa de parceiros do Google depois de 13 de novembro, uma empresa necessita estar qualificada para receber o novo emblema do Google Partners).

Os atuais Parceiros certificados não serão qualificados de forma automática para receber o novo emblema do Google Partners e o uso do antigo emblema de “Parceiro certificado do Google AdWords” para propósitos promocionais ou outros fins não será permitido depois de 13 de novembro.

Fiquem atentos no www.google.com/partners!.

Escolhendo software CRM na nuvem

Entre todas as ferramentas de negócios online uma das maiores e mais estáveis é CRM, sistemas para administrar as relações com os clientes. A base de contatos e todo o necessário para o manejo das vendas no mesmo espaço economizam não só tempo, como também os recursos materiais também. O problema de escolher o software CRM na nuvem não é tão fácil como poderia parecer: no mercado de hoje todavia predominam os programas de desktop principalmente pelas razões de segurança. Ao mesmo tempo tais benefícios dos serviços online como o acesso fácil de qualquer lugar ou dispositivo móvel e os custos de manutenção são mais importantes para uma considerável gama das PYMES.

Em nossa revisão daremos uma olhada no software CRM disponível em espanhol, levando em conta se o aplicativo tem todas as funções requeridas para o manejo de clientes, que vantagens possui em relação a outros programas e que benefícios tem em trabalhos distantes.

Zoho CRM

zoho crm

A primeira vista: a seleção flexível dos planos, incluindo uma opção grátis para equipes de até 3 pessoas e as ofertas para empresas grandes com as funções avançadas como o prognóstico de venda

Funcionalidade principal: base de clientes, contas, oportunidades de vendas, boletins, atividades de marketing

Vantagens: edição móvel, integração com Google Apps

TeamLab CRM

Teamlab

Á primeira vista: interface bastante intuitiva, centrada na rápida criação dos elementos principais e a personalização às necesdidades específicas

Funcionalidade principal: base de contatos, tarefas, oportunidades de vendas, histórico, casos, correio massivo, forma web-to-lead

Vantagens: integração com as ferramentas de gestão de projetos e documentos, opções de personalização, trabalho desde os dispositivos móveis

GeoPyme

GeoPyme

À primeira vista: a interface é elegante, o enfoque do programa é no marketing

Funcionalidade principal: base de contatos, campanhas de marketing, calendário, boletins

Vantagens: interativo curso de técnicas de vendas, análises dos dados segundo a localização geográfica

vTiger

Vtiger

À primeira vista: uma das mais modernas e melhores interfaces entre os programas selecionados

Funcionalidade principal: base de clientes, contas, oportunidades de vendas, incidências, produtos

Vantagens: aplicativo móvel disponível em AppStore e Android Market

Sage CRM

SageCrm

À primeira vista: dois paineis de funções, nem tudo é intuitivo

Funcionalidade principal: base de contatos, tarefas, calendário, oportunidades de vendas, incidências, boletins, atividades de marketing

Vantagens: flexibilidade – para quem quer manter o controle total dos dados em uma instalação local

Contacto CRM online

CRMcontactoOnline

À primeira vista: a interface bastante rápida que é importante para uma ferramenta online, porém, ao mesmo tempo algumas elementos são demasiado detalhados

Funcionalidade principal: base de contatos, tarefas, casos, vendas

Vantagens: as funções analíticas para as vendas e orçamentos

6 utilidades para as listas do Twitter

twitter

Desde que em maio o Twitter anunciou a possibilidade de aumentar nossas listas até um número de 1000 (tendo começado com 20 listas), isso se converteu em uma grande utilidade para os anunciantes, bloggers, especialistas em marketing ou gestores da comunidade que quisessem controlar e gestionar os perfis dos usuários em diferentes seções, podendo adicionar até 5000 usuários em uma lista.

Neste contexto, SocialBro nos oferece 6 utilidades para as listas do twitter como meio para monitorar e controlar as preferências de nossos seguidores na rede social:

#1. Segmentar e organizar a comunidade: obviamente, a principal utilidade que devemos dar à lista está baseada em separar e ordenar com certo critério todos os usuários que podem nos seguir, os classificando, por exemplo, como amigos, seguidores influentes, clientes, etc. segundo a forma em que nos influenciam e de como usam o twitter. Desta forma, podemos também analisar as analíticas particulares de cada lista para não perdermos nenhuma informação relevante sobre esse grupo de contatos em particular.

#2. Criar listas do Twitter úteis para outros usuários: outros usuários da rede social Twitter podem achar útil ter uma lista de seguidores com boa influência, com boas atualizações e com conteúdo interessante. Isso não só influenciaria o usuário a adotar a lista, como também a pessoa que o criou, pois servirá de referência e, provavelmente, será recomendada e incluída em outras listas de gente importante.

#3. Seguir todo o conteúdo que for relacionado ao seu setor: não esquecer de criar essa listas nos permitirá encontrar tudo que for relacionado com um tipo de conteúdo determinado de forma fácil e rápida, e sem perdermos nenhuma novidade relevante relacionada com o setor ou publicar nossa comunidade sobre nossos serviços, sem misturar ambos na timeline.

#4. Tentar contactar com gente fora de sua comunidade: as listas do Twitter são uma boa forma de fazer isso, já que observando os gostos e seguidores dos usuários em nossas listas podemos chegar a conhecer outras comunidades com as quais poderíamos estabelecer um contato produtivo.

#5. Monitorar também as pessoas que não queremos seguir: mas se não queremos, não é preciso prencher sua timeline de atualizações ou mensagens de certos usuários, ou também, se não queremos que saibam que seguimos outros usuários da concorrência, as listas são úteis para estar por dentro do que é publicado por estes twitteiros e seus seguidores sem necessidade de segui-los. Os usuários, por outro lado, não saberão que estamos lendo, e ainda podemos tirar nossas conclusões e analíticas sem problemas.

#6. Organizar eventos: uma utilidade magnífica para as listas do twitter é o fato de utilizá-las para organizar eventos. Criar um evento e convidar os usuários do Twitter a se registrarem para participar, e ainda organizá-lo em uma lista pública. Nesta lista, os participantes de nosso evento poderão se conhecer, assinar e interagir com outros membros. Esta lista, também, poderá ser compartilhada como ferramenta para que todos os usuários se conheçam.

adtangerine – Projeto brasileiro para comprar e vender publicidade nas redes sociais

Hoje nos apresentaram um interessante projeto que, nascido no nosso país, pode revolucionar a forma como compramos e vendemos anúncios nas redes sociais.

É o adtangerine, uma plataforma que usa a tangerina como moeda virtual para que os anunciantes possam criar banners e textos que qualquer pessoa poderá compartilhar nas suas redes sociais. O objetivo é que os usuários divulguem o conteúdo dos anunciantes e ganhem “tangerinas” fazendo isso, sendo possível trocar esta moeda virtual por dinheiro de verdade usando Paypal (500 tangerinas são 25 dólares).

Os detalhes, apresentados no site adtangerine.com, mostram como desta forma é relativamente simples acompanhar o retorno do investimento realizado, existindo gráficos estatísticos que ajudam a verificar se uma campanha foi ou não foi efetiva.

adtangerine

Durante o cadastro podemos especificar os detalhes do conteúdo que mais interessa, importante para poder encontrar as campanhas adequadas para que os usuários possam ajudar a divulgar os textos, imagens ou links.

adtangerine

Depois de terminado o cadastro podemos criar uma campanha, indicando o texto, link rede social, imagem e número de tangerinas que estamos dispostos a pagar aos que divulguem o conteúdo nos seus perfis (com o cadastro ganhamos 10 tangerinas para poder testar). Em qualquer momento podemos especificar que pagaremos mais tangerinas aos que tem mais seguidores, sendo muito simples de configurar.

Se não queremos criar anúncios, mas queremos divulgá-los, temos que buscar aqueles que achemos interessantes para nossa comunidade de seguidores e, se o anunciante oferece um bom número de tangerinas, divulgar o conteúdo no Twitter ou no Facebook.

Adtangerine já está disponível em português e inglês. Ficaremos atentos a sua evolução.

10 coisas que deveria saber sobre o novo Gmail

A nova versão de Gmail, junto às mudanças apresentadas em seu chat que agora passa a se chamar Hangouts, nos surpreende com sua nova interface focada no uso produtivo de abas as quais se encarregarão de organizar de maneira automática todo o e-mail que entrarem nossa caixa: Gmail busca padrões dentro do conteúdo de cada mensagem para etiquetá-la segundo corresponda.

Pois bem, com o que temos experimentado e com a brilhante ajtda de um artigo em GOS Blog, mostraremos aqui 10 coisas que qualquer um pode saber e por em prática para aproveitar as novas características adotadas pelo Gmail.

1. Principal, Social, Promoções, Notificações e Fóruns

Até agora são cinco as abas utilizadas no novo Gmail para organizar os e-mails automaticamente segundo a temática de cada uma das mensagens recebidas. Desde Gmail, coloque o cursor sobre o título de qualquer das abas e poderá ver a explicação de cada uma:

Principal: Agrupa o mais importante, o e-mail pessoal, o e-mail direto de pessoa a pessoa.
Social: Tudo o que tenha a ver com sites e redes sociais, incluindo suas notificações.
Promoções: O que tem a ver com ofertas e e-mails de marketing.
Notificações: Notificações pessoais, confirmações, recibos, faturas, resumos de conta, etc.
Fóruns: Correios de listas de distribuição, grupos on line e grupos de debate. Continue reading “10 coisas que deveria saber sobre o novo Gmail”

Como aumentar a visibilidade da nossa página no Facebook

Os que trabalhamos publicando e divulgando conteúdo nas redes sociais temos verificado como a visibilidade no Facebook dos nossos artigos baixou muito nos últimos anos.

Apertar o “eu curti” não garante receber as atualizações da página dentro da nossa linha de tempo, sendo necessário incluir a página dentro das listas de interesse, para não perder nada do que escrevem ali.

Para fazer isso apenas temos que seguir os seguintes passos:

1 – Apertar na opção existente sob o botão “eu curti”
lista de interesse
Continue reading “Como aumentar a visibilidade da nossa página no Facebook”