A quantidade de redes sociais existentes e a necessidade de estarmos presente com nossa marca em cada uma delas -ou ao menos nas mais importantes- acaba tornando necessária também uma ajuda extra para sua gestão. Embora estejamos regularmente falando sobre aplicativos para manejar várias redes simultaneamente, mantê-las atualizadas e interagir com seus seguidores, quando se trata da Social Media Marketing e suas estratégias, é interessante que conheça:
Crowdbooster
Especialmente para a gestão no Twitter, embora também trabalhe bem com Facebook. A ferramenta oferece detalhados gráficos dos seguidores analizando sua frequencia de Retweets, as horas do dia mais ativas quanto a interação com nossos perfis sociais, recomendações tanto de manejo como de usuários, programar atualizações, alertas para não deixar de atender a suas petições (mensagens privadas, menções) e mais.
Buffer
Das mais recentes e mais completas ao proveer uma plataforma gratuita perfeita especialmente para pequenas empresas. Seu ponto chave são as publicações programadas de novo, segundo a relevância dos horários de atividade dos followers. Oferece inclusive um marcador e uma app móvel para ir agregando o conteúdo que será logo compartilhado com os usuários. Funciona com contas no Facebook, Twitter e Linkedin.
WordPress
A melhor alternativa para a criação de sites de forma gratuita, exceto para a hospedagem e nome de domínio. Esta é uma plataforma Open Source com a qual qualquer um pode desenvolver o portal de sua empresa sem importar o quanto seja grande, e competir de igual para igual com as melhores em seu campo. Conta com plugins que personalizarão e tornarão mais simples trabalhos tão importantes como as do search engine optimization (SEO).
Google Alerts
Um serviço de Google que oferece notificações via email, diária ou semanalmente, cada vez que é mencionada nossa marca não só nas redes sociais mas em qualquer site do mundo que se encontre indexado no buscador da companhia. Uma correta configuração e um bom filtro podem ser a solução para que nossa caixa de entrada não seja bombardeada.
Google Reader
Os usuários são exigentes, então se quisermos mantê-los interessados nas redes sociais devemos oferecer o conteúdo mais relevante, e não só de nosso site. Google Reader permite manejar assinaturas via RSS de quase todo site existente, mostrando a todo instante cada novo tema ou entrada agregado nestas fontes. Se gostar de algo basta somente marcar com uma estrela, no momento que o quiser o terá a mão na seção de Elementos Destacados.
Pagelever
Um sistema de ferramentas estatísticas e analíticas para páginas do Facebook que supera em muitas funções a ferramenta predeterminada da rede, Facebook Insights. Seus relatórios destacam a atividade dos usuários, suas características (origem, idade, sexo) ou mudança no número de fãs, as visitas, os comentários e muito mais variáveis. Conta com exportação em PDF ou Excel.
HootSuite
Um cliente de redes sociais que integra dezenas delas e facilita sua gestão simultânea, com regras para programar as atualizações, obter gráficos estatísticos e tabelas informativas com o resumo da atividade, conhecer os links populares e palavras chave, interagir com o público, estar por dentro dos horários TOP, gerenciar os contatos de todos os serviços e muitas funções adicionais facilitadas por sua elegante interface com colunas.
SocialOomph
Outra ferramenta para programar atualizações em contas do Twitter, com o grande detalhe de que se podem assinar várias pessoas para que lhe gestionem. Filtros, recomendações, resumos de perfis e um brilhante manejo do resto de interações (mensagens, menções, retweets), complementam suas características.
Zite
Zite é um aplicativo para criar revistas digitais para iPad, iPhone e WebOS, observando que faz isso de uma maneira inteligente: conecta sua conta de Google Reader ou os serviços de subscrição preferidos para que a app gere, segundo os elementos favoritos e sua temática, uma série de textos recomendados devidamente organizados. Resta falar de sua simples publicação através dos populares serviços de redes sociais.
Evernote
O onipresente serviço de notas que não permite que se perca qualquer ideia, recomendam que seja utilizado também para armar as estruturas (criando um modelo), redatar e planificar as publicações nos blogs. Também pode se tomar como uma ferramenta para garantir a produtividade, gestionar a informação capturada na web, guardar ideias de Tweets, criar listas de tarefas, guardar notas em vídeo ou como áudio e o melhor, ter toda a informação desde qualquer OS, dispositivo móvel ou navegador.
Disqus
Você viu que alguns sites permitem fazer comentários apenas usando o login de qualquer rede social ou mediante Open ID? Disqus é a plataforma que torna isso possível também permitindo a análise e gestão (tanto por usuários, comentaristas ou administradores). Vem como um plug-in para vários CMS, incluindo WordPress.
NutshellMail
Para controlar as indiscriminadas atualizações via email das redes sociais, nutshellmail põe a nossa disposição um sistema de filtros para ter em nosso mail, de forma resumida e organizada, só o mais relevante segundo nossas necessidades. Facebook, Twitter, Yelp, Linkedin e Foursquare, são os serviços até agora suportados.
HubSpot
FInalmente um arsenal de ferramentas de Social Media Marketing e no geral todo tipo de mercado online: estatísticas, análises multicanal, email, gestão de páginas, SEO, otimização, influência na web, etc. É muito completo por isso temos que procurar tirar o máximo de proveito. Podemos também fazer uso de seu ebook gratuito sobre marketing passo a passo.