Uma nova fase começa no Twitter. A recém-nomeada CEO, Linda Yaccarino , apresentou a seus funcionários a visão renovada da empresa, refletida em um comunicado divulgado pelo The Verge. Yaccarino argumentando que o Twitter está destinado a ser o centro de informações em tempo real mais preciso do mundo e um mercado global de comunicação.
Essa abordagem vai ao encontro da ideia de Elon Musk, dono do Twitter, que sempre viu essa plataforma como a praça pública da internet. Ambos acreditam na capacidade do Twitter de impulsionar a civilização por meio do diálogo aberto e do compartilhamento não filtrado de informações.
O ambicioso plano da CEO dá origem ao que ela chamou de “Twitter 2.0”. Embora os detalhes exatos do plano ainda não tenham sido revelados, esta nova fase promete grandes mudanças que estarão alinhadas com a missão de ser a fonte mais precisa de informações em tempo real.
No entanto, este caminho não será isento de desafios. O cenário competitivo está se tornando mais intenso. O Instagram introduziu recentemente um concorrente em potencial internamente e o BlueSky, o novo aplicativo de mídia social do ex-CEO do Twitter, Jack Dorsey, já atingiu mais de 100.000 usuários em seu beta privado.
A Yaccarino está comprometida com uma estratégia de transformação colaborativa para atingir esses objetivos. Ele incentiva seus funcionários a questionar as suposições existentes e construir algo novo a partir do zero. Procura desta forma envolver todos os stakeholders na conceção deste Twitter 2.0.
À medida que a plataforma se transforma em um centro de informações verdadeiras e comunicação aberta, ela também precisará equilibrar esse objetivo com a necessidade de manter a integridade da plataforma e a segurança de seus usuários. Alcançá-lo abriria, sem dúvida, um precedente na gestão das redes sociais e o caminho para outras plataformas.