Categoria: Comunicação

Livechat – Novo serviço de suporte de atenção a clientes

LiveChat é um serviço de suporte de atenção a clientes focado em negócios integrados em seus respectivos sites, seja através do código html ou plugins para os principais CMS de publicações e de comércio eletrônico. Através de um widget dará acesso a uma janela de chat, personalizável, na qual os visitantes poderão ser monitorados ao vivo podendo assim receberem suporte conforme suas necessidades.

LiveChat é um serviço pago no qual permite um teste gratuito durante 14 dias, e depois poderá optar por um plano de pagamento, que poderá variar também dependendo do número de operadores que atendem os visitantes.

Quanto ao modo de usar, configuração e acesso às estatísticas serão feitas através da web, mas o suporte aos visitantes poderá ser feito através das aplicações disponíveis tanto para Windows como para Mac assim como para os principais sistemas operacionais como Android ou iOS.

ccLoop – Uma interessante forma de criar e-mail para grupos


ccLoop oferece uma interessante solução para grupos de trabalho que queiram gerenciar toda a documentação de um mesmo projeto.

Depois do registro poderemos criar uma direção do tipo wwwhatsnew@ccloop.com e divulgá-la entre os membros, adicionando um por um os endereços de e-mail dos que compartilham o diretório.

Os e-mails, arquivos anexos (documentos, multimídia) e links compartilhados neste loop criado estarão bem classificados, sendo fácil acessar o material a qualquer momento.

É possível administrar a equipe de trabalho eliminando e adicionando pessoas, assim como criar mais loops em uma mesma conta.

Uma original forma de substituir as contas de grupo típicas dos clientes de email.

Google lança Emailintervention, para facilitar a migração para o gmail


Com o claro objetivo de aumentar o número de usuários de gmail e, assim ter maior público potencial para sua nova rede Google +, acabaram de anunciar o lançamento de emailintervention.com

Se trata de um site que após você se identificar com sua conta do Google você terá que indicar os amigos que ainda não migraram para o Gmail para fazer uma “intervenção”, através de um e-mail que os selecionados irão receber para dar os primeiros passos para serem clientes do popular gmail.

Podemos ver a porcentagem dos contatos que não usam o Gmail, assim como indicar endereços extra de aqueles que teremos que convencer para a migração.

O resultado é uma mensagem que podemos personalizar, tanto com texto como incluindo um vídeo pre-determinado, sendo possível gravar nossa própria “atuação”.

Sem dúvida uma campanha bastante simples, sem rodeios …

Google Dictionary – A extensão do Chrome para tradução de vários idiomas

Com a última versão lançada a pouco mais de uma semana, a extensão Google Dictionary nos devolve a definição de qualquer palavra que selecionarmos na web, estando disponível em vários idiomas.

Basta fazer um doble click no termo persquisado, permitindo a definição e a tradução de palavras estrangeiras.

Quase 700.000 usuários satisfeitos com o plugin criado pelo próprio Google Chrome, embora muitos idiomas ainda estejam meio subestimados, como o português.

Notevee – Criar conversações online de maneira simples

Quando você necessitar de um espaço online para gerar conversação sobre qualquer tema específico, Notevee é uma ótima ferramenta para se levar em conta, já que você pode gerar essa página de conversação na que inicialmente publicar sua primeira nota, na qual será introduzida o conteúdo mediante textos, e se você quiser também poderá adicionar também imagens.

Para isso não é necessário registro, embora você tenha a opção de se identificar com suas credenciais de acesso ao Twitter ou Facebook. Ao ser publicada uma nota, esta servirá de base para gerar a conversação nos próprios comentários, que funcionarão como nas notas iniciais, ou seja, podemos publicar notas com textos e imagens. Através da URL gerada, poderá divulgar nos meios que julgar necessário para que possam haver comentários e participação de amigos que também não precisarão de registro.

Tanto as notas iniciais como o resto dos comentários poderão receber valores positivos ou negativos, assim como serem respondidas.

FollowUpcc – Sistema de lembretes por correio eletrônico


Precisa de uma maneira simples de se lembrar de eventos através de mensagens de e-mail? FollowUp.cc automatiza lembretes no intervalo que você especificar, além de permitir que você coloque o seu comando follow-up no CC: ou BCC, dependendo se deseja ou não que outros recebam o lembrete também.

FollowUp.cc se destaca por ser melhor formatado além de contar com um sistema de soneca. Além do super útil e-mail de lembrete, você também conta com uma prática interface para ver sua propagação inteira de lembretes em um calendário onde você pode editar e renová-lo várias vezes.

FollowUp.cc é um serviço gratuito e requer um simples registo e ativação de e-mais personalizados,
os quais temos que seguir uma série de instruções para estabelecer esses lembretes de forma personalizada seguindo uma série de instruções. É útil para qualquer pessoa que queira organizar sua caixa de entrada e ser lembrado de eventos importantes.

Seu uso é super simples, por exemplo, você precisa se lembrar de algo muito importante daqui a dois dias. Envie um e-mail com o lembrete para 2days@followup.cc e pronto. Veja abaixo o vídeo demonstrativo: Continue lendo “FollowUpcc – Sistema de lembretes por correio eletrônico”

Para encontrar Hangouts públicos no Google +


Hangouts é uma ferramenta de videoconferencia de Google +, usada para criar salas de reuniões de até 10 pessoas, o que muita gente achou complicado, por ser esse limite restrito demais para alguns tipos de reuniões.

O fato é que qualquer um pode entrar nessas conferências, bastando para isso que se conheça a URL adequada e acessar com sua conta do Google Plus.

gphangouts.com lançou uma aplicação que permite que sejam encontradas salas de Hangouts públicas ou que possamos registrar as nossas, permitindo que estas sejam divulgadas entre um público maior, obtendo assim, mais audiência do que teríamos a princípio.

Cada registro mostra o tempo que falta para o evento, ajudando aos interessados a sincronizarem suas agendas.